بر اساس بخشنامه های بانک مرکزی جمهوری اسلامی ایران کلیه امور مربوط به رفع سوءاثر از چکهای برگشتی اشخاص از طریق شعب و واحدهای تابعه بانکها در صورت تأمین موجودی و پاس نمودن چک، ارائه لا شه چک به شعبه، ارائه رضا یتنامه محضری ذی نفع چک به شعبه، واریز مبلغ چک به حساب جاری و مسدودکردن آن به مدت دو سال و مشمول شدن نسبت به بخشنامه طب/ ۹۹۹ مورخ 1382/3/11در خصوص مرور زمان به صور ذیل امکان پذیر می باشد:
1- تأمین موجودی : صاحب حساب جاری مبلغ مندرج در متن چک برگشت شده را به حساب جاری خود واریز نموده و پس از دریافت مبلغ چک توسط ذی نفع چک، بانک نسبت به رفع سوءاثر از آن بر اساس صورتحساب مشتری اقدام لازم را می نماید.
2- ارائه لاشه چک به شعبه : صاحب حساب جاری یا وکیل قانونی وی پس از اخذ لاشه چک از ذی نفع، جهت رفع سوءاثر آن را به شعبه ارائه می نماید
3- ارائه رضایتنامه محضری ذینفع چک به شعبه : صاحب حساب جاری مبلغ چک را به ذی نفع پرداخت نموده، اما لاشه چک (به دلایل مختلف از جمله مفقود شدن، به سرقت رفتن، سوختن و ... ) به شعبه تحویل نمی شود. در این هنگام ذ ینفع چک با حضور در دفترخانه اسناد رسمی نسبت به چک موردنظر رضایت خود را اعلام نموده و صاحب حساب جاری با ارائه رضایتنامه ممهور به مهر دفترخانه به بانک، درخواست رفع سوءاثر از چک موردنظر را می نماید
4- واریز مبلغ چک به حساب جاری ومسدودن مودن آن به مدت۲سال : چنانچه دسترسی به ذینفع چک امکان پذیر نبوده و صادرکننده چک قادر به ارائه لاشه چک و یا رضایتنامه محضری ذی نفع به بانک نباشد، مشتری می تواند معادل وجه چک و یا چکهای برگشتی ر ا به حساب جاری خود واریز و از شعبه کتباَ درخواست نمایدکه مبلغ یا مبالغ واریزی به حساب جهت پرداخت چک یا چکهای برگشتی نزد شعبه مسدود و تا تعیین تکلیف قطعی چک و یا حداکثر به مدت ۲۴ ماه قابل برداشت نباشد، این امر در صورتی است که حساب جاری مشتری نزد شعبه مفتوح و توسط مراجع قضایی مسدود نشده باشد
براساس بخشنامه های بانک مرکزی این امکان برای اشخاص حقیقی و حقوقی فراهم شد تا بدون ارائه مدارک مثبته و فقط بر مبنای مانده تعداد چکهای برگشتی و با مرور زمان در صورت مشمول بودن نسبت به بخشنامه از خدمات بانکی نظیر افتتاح حساب جاری جدید و دریافت دسته چک جدید بهره مند شوند.
لازم به ذکر است جهت آگاهی مشتریان از سوابق چکهای برگشتی موجود خود چگونگی رفع سوءاثر از سوابق چکهای مذکور، کلیه شعب بانکها بر طبق بخشنامه های بانک مرکزی موظف به ارائه پرینت صورت کامل تعداد و مشخصات چکهای برگشتی (درکلیه بانکهای کشور) جهت اطلاع به دارنده سوابق مذکور شدند.
بانکها در مورد افرادی که مشمول شرط حذف سوابق از بانک اطلاعاتی به شرح جدول فوق بوده لیکن تاکنون به دلیل تشابه مشخصات شناسنامه ای از سوابق مذکور رفع سوءاثر نشده باشد می توانند نسبت به رفع سوءاثر از چکهای برگشتی موجود در پرینت سوابق وی که مربوط به سایر شعب همان بانک و یا بانکهای دیگر می باشد نیز اقدام نمایند
یادآوری می شود شعب بانکها موظفندگواهینامه های عدم پرداخت چک صادر شده را مدت ۱۰ روز در شعبه نگهداری نمایند و در صورتی که صاحبان حسابهای جاری دارای چک برگشتی ظرف مدت ۱۰ روز از تاریخ صدور گواهینامه عدم پرداخت، حسن نیت خود را با تأمین وجه چک برگشت شده در بانک و یا ارائه رضایتنامه دارنده چک مزبور اثبات نمایند از ارسال اطلاعات مربوط به چکهای برگشتی به بانک مرکزی خودداری نمایند.
